用户研究

内阁办公室

在2024年6月16日星期日晚上11:55之前申请

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Details

参考号码

354324

工资

£40,850 - £44,260

由于这是一个专业的数字角色，我们能够在适用的情况下支付津贴http://intranet.cabinetoffice.政府.英国/任务/ digital-data-and-technology-ddat-delegated-pay / digital-data-and-technology-ddat-delegated-pay-policy /. 我们将根据您在面试中所展示的技能和经验进行评估. Salaries over the band minimum will be paid as a non-pensionable allowance.

A 公务员退休金 雇主的平均供款为27%

工作成绩

高级行政主任

合同类型

永久

业务领域

文书主任-政府及市民事务组

角色类型

数字
信息技术
社会研究

工作模式

弹性工作，全职，工作分担，兼职

职位数量

1

内容

• 位置
• 全球最大的博彩平台工作
• 好处
• 你需要知道的事情
• 申请及进一步资料

位置

布里斯托尔, 英格兰西南部, 格拉斯哥, 苏格兰, G2 8HS:全球最大的博彩平台, 英格兰西北部, M2 3AA:泰恩河畔的纽卡斯尔, 英格兰东北部, [qh]约克, 约克郡和亨伯河, YO1 7 px

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工作总结

用户研究s are a key part of teams that design and deliver services. They help their teams develop a deep understanding of the people - citizens, businesses or 政府ernment colleagues - who use a service. 他们的发现使他们的团队能够以更低的成本和风险更快地设计和构建更好的服务. And to continuously improve services, based on data and evidence.

我们在政府人员小组的用户研究人员正在不断塑造超过450人使用的服务,000名公务员, 包括招聘, 学习和养老金. 这些用户研究员职位将十大正规博彩网站评级一项雄心勃勃的计划，该计划将改善公务员队伍中人员和数据的流动方式，以便我们在最需要他们的地方部署合适的人员.

The Government People Group exists to work with departments, 职业, 和功能建设现代化, 有效公务员队伍.

We support the 政府ernment workforce with the right skills and capability. We are working with leaders to get the right people in the right jobs, with the right skills and continuous learning to excel in their roles.

我们提供领导, 反过来, create leaders with exceptional line management capability across departments, influencing partners in the wider public sector and beyond. This involves getting our retention and reward strategy right, 培养特定技能, 在我们的劳动力中建立自豪感和适应力.

我们的角色也是为中央政府提供系统领导，将后台服务整合在一起. 集体, we help support the 内阁办公室’s priority to drive efficiencies, and reforms that will make 政府ernment work better, to ultimately provide a better service to the public.

工作描述

我们是跨部门工作的专业知识中心，使公务员更容易使用人力资源平台, 财务与工资.  We recently launched the new Shared Services Strategy for Government, which will deliver services that are better value, and cut through processes that cost time and money. 我们的主要目标是:

1)满足终端用户需求，促进员工和管理者的卓越和便利.

2)传递价值和效率, including by separating technology from Service Centres, 包括所有事务性服务.

3)围绕过程和数据的融合, including the consolidation and modernisation of technology platforms, 同时保持部门的选择.

通过这种策略, 我们的目标是解放公务员，让他们专注于他们最擅长的事情:与公民互动并为公民提供服务.

你的工作内容:

您将十大正规博彩网站评级“互操作性OneData”计划，该计划设想一个更灵活的, 善用科技，使公务员和数据更容易跨部门流动. 每一套方案都旨在大大改善公务员队伍的运作方式，使我们能够更好地为市民服务. 该课程有四个主要部分:

1. 政府技能校园-建立分析和使用劳动力数据(如技能)的能力, experience and knowledge) across Civil Service departments, 专业及职能. 这将使改进的劳动力规划成为可能, 资源部署, 能力建设干预, 商业服务.
   
   
2. Staff transfers / movers - improving how civil servants move between roles. 这将涉及简化, streamlining and automating processes for moving civil servants around 政府ernment, so that we have the right people where we need them quickly.
   
   
3. 中央员工标识符——创建一个与每个公务员整个职业生涯相关联的唯一标识符，用于与业务服务(例如.g. 人力资源及财务). 这将使跨部门界限的更个性化和综合的服务成为可能.
   
   
4. 集成中心——介绍常用工具, 标准和平台，实现业务服务之间的无缝集成，减轻用户负担，降低成本.

It’s likely that you’ll mainly be focused on the Staff transfers strand. You will be joining us as we transition through the pilot and Beta phases. 您还将使用我们更广泛的数字服务组合，包括招聘, 学习和商业服务. 

人规范

作为用户研究人员，您将:

• 计划, design and prepare a range of user research activities to support the design, development and continuous improvement of 政府ernment services. 这将包括选择正确的研究方法(如调查), 可用性的采访, 卡片分类, 游击研究等.)
• carry out user research activities from recruiting participants, preparing discussion guides and moderating research sessions
• 领导同事分析研究数据，合成清晰可行的发现, 包括与分析同事密切合作，以创建用户行为的丰富图片
• 沟通用户研究结果，以帮助团队和更广泛的组织深入了解用户及其需求-包括在展示和演讲中进行演示, designing and maintaining research outputs on the team wall, 创建正式报告
• 与产品经理密切合作, 设计师和开发人员将用户研究结果转化为故事和行动，从而产生有价值的产品和服务功能
• 为更广泛的用户研究社区做出贡献——包括在聚会上发表演讲和撰写博客文章.

基本标准:

• 研究技能 - You understand and have experience of a range of user research methods. You know when to use those methods and how to apply them correctly. You know how to involve your team in research activities.
• 〇包容性研究 你了解政府服务用户的多样性，以及让每个人都能使用和使用这些服务的必要性. 您可以与同事合作，在适当的研究活动中包括多种用户.
• 分析与综合 -您了解如何应用基本技术来分析研究数据和综合研究结果. You know how to involve your team in analysis and synthesis. You can present clear findings that colleagues can understand and use.
• 社会与科技 -您可以调整用户研究活动，以帮助您的团队了解不断变化的用户行为.
• Strategic insight - You understand what problem teams are trying to solve. You can align user research activities to inform decision making and action.
• 以用户为中心的敏捷实践 - You understand and have experience of a range of user-centred practices. 您知道如何在多学科团队中与同事一起规划和进行持续的用户研究.

这些角色与数字化保持一致, Data and 技术 (DDaT) Capability Framework for the Civil Service. 您可以在以下网址查看用户研究角色 http://www.gov.uk/guidance/user-researcher

附加信息:

A minimum 60% of your working time should be spent at your principal workplace. 虽然出席其他地点的公务要求也将计算在此出勤率中.

行为

We'll assess you against these behaviours during the selection process:

• 改变和改进
• 沟通与影响
• 管理优质服务

技术技能

We'll assess you against these technical skills during the selection process:

• 研究技能
• 分析与综合
• 以用户为中心的敏捷实践

你需要知道的事情

甄选过程详情

这个空缺正在使用 成功配置文件(在新窗口中打开), and will assess your 行为, Experience and 技术技能.

第一阶段-申请 & 筛选

申请这个职位, 你需要完成网上申请程序，包括提供以下材料: 

1. A CV setting out your career history, with key responsibilities and achievements. 您将把信息添加到结构化表单中，而不是附加文档. 
2. 一份个人陈述，说明你的技能和经验是如何与职位相关的. 这应该包括你如何完成类似职责和活动的例子. 你应该把重点放在招聘广告职责部分列出的基本标准上. The statement is limited to no longer than 1,000 words. 
3. Three 250-word statements on the 技术技能 listed in this advert

如果收到大量申请，可能会使用简历进行初步筛选. Candidates who pass the initial sift may be progressed to a full sift, 或者直接进入评估/面试.

选择过程

第二阶段——视频面试

除非另有通知, 面试的最后阶段是通过Google Meet进行视频面试，你将根据行为和技术技能进行评估. 可能会有一个简短的练习让你展示你的技能和经验. More details will be provided for applicants invited to interview.

预计时间(可能会有变化)

预计筛选日期/s -等

预计面试日期待定

面试地点-在线