作者: 罗伊·雷诺兹VCG首席信息官
近年来，随着技术的不断加速，IT部门面临着巨大的挑战. 随着企业为生存而转型，弹性工作制正在取代传统模式, 而责任总是止于IT.
无处不在的 连接, 基于web的应用程序, 安全的云服务意味着我们现在可以工作了, 不是我们要去的地方, 并随时连接到系统, 在任何地方, 在任何设备上都已成为一种常态——提高员工的工作效率, IT部门保证一切正常运行和安全.
技能短缺，复杂安全，24小时支持.
由于IT人才的短缺影响到每个人，因此开发和实施IT战略对每个人来说都是一项挑战. 由于IT团队通常规模较小，因此中小型企业面临风险, 当一个团队成员离开时, 在操作人员配置上出现了一个大漏洞——尤其是潜伏的和一直存在的人员 安全威胁 来自网络空间的威胁和危险越来越大.
目前一切都很好，但是……
当熟练可靠的IT人员跳槽时，他们很难被取代. 我们的业务也是如此, 但作为一家IT服务公司，我们有一支相当规模的高技能团队来承担工作量. 迫切招聘和替换某人的压力并没有那么大——我们可以花时间挖掘和雇用最优秀的人才, 这对我们的客户也有好处吗.
技术是不断发展的，跟上最新的进步需要时间和精力. 增加了复杂性，特别是在 网络安全, 这意味着犯罪分子和it专业人士之间正在进行“军备竞赛”. The question is; how long can companies continue to manage 安全 in-house before a serious incident occurs?
外包或托管服务?
与专业的IT服务合作伙伴合作以补充内部资源正在成为常态, 在我看来，太多的IT公司试图推动全面外包高于一切, 当然，因为这能让他们赚到最多的钱. 但是那些接受过外包宣传的人通常会告诉你同样的事情……外包的成本根本没有意义, 试图让财务总监相信，大幅提高运营成本实际上会节省大量成本，这是行不通的!
这就是为什么我相信将托管服务与内部功能相结合的明智使用会更有意义. 所需要的托管服务的范围显然取决于内部技能和资源的水平——以及业务发展的方向.
零售业——一个很好的例子
As 零售商 管理消费者习惯从高街到网上的转变, 他们实体财产的运营需求正在发生变化. 许多行业都是如此, 他们需要简单, 安全, 以及与基于云的系统和应用程序的可靠连接. 专用连接将流量“在线”路由到我们安全核心站点的完全受保护和监控的互联网断点. Business class network connections are utilised at each customer location to speed up service and response times; and even though everything is becoming more complicated – client complexity is reduced as critical functionality is handled by our managed services desks. 我们的专业技术支持团队全天候监控和管理客户系统.
我们都要去同一个地方
已经说过很多次了，我们都将走向同一个目的地——公共云. 这只是你决定多快到达那里的问题, 这取决于你的商业策略和投资计划. 现场硬件数量的减少减少了所需的内部支持数量, 但它带来了一系列不同的要求.
招聘挑战和对操作简单性的需求意味着企业越来越多地将托管服务作为IT管理的经济有效解决方案. 托管服务提供商(msp)有一个可用的专家团队24×7 -确保您总是有人在手边处理任何问题. 服务主要扩展到对网络和系统的主动监视，以便在任何潜在问题成为问题之前检测和处理它们, 减少停机时间，提高效率.
你需要多少就多少
托管服务是根据您的需要提供尽可能多或尽可能少的帮助来补充您的内部技能. 它们包括从硬件供应的一切, 维护, 软件安装, 升级, 网络管理, 安全, 技术支持. 公司可以节省与招聘相关的成本, 培训, 管理一个完整的团队, 同时确保他们的技术基础设施是最新的，并顺利运行.
此外, 托管服务使组织能够专注于其核心竞争力和战略业务目标, 而不是担心IT管理的日常问题. 精心设计和支持的系统可以帮助公司提高服务水平, 建立关系, 并创造客户忠诚度-推动增加收入和利润.
企业需要灵活的用户友好型IT，能够快速适应不断变化的环境，并且易于使用, 随着业务的增长而扩展和灵活的低成本服务. 你是否专注于业务转型, 云之旅, 管理网络, 网络安全, 数据和应用, 在数字时代，信息技术对生存和成功从未如此重要.
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