在世界各地，企业和承包商都在问“新常态”会带来什么. 互联网上充斥着各种预测——但有多少是可信的呢? 考虑到这一点，我们与我们的联合创始人“坐下来” 克里斯•琼斯 和 伊恩•Ranson, 经验丰富的变更管理专家, 分享他们对2019冠状病毒病后工作世界变化的看法.
你认为封锁后的新常态会是什么样子?
新型冠状病毒使英国人的生活几乎陷入停滞, 关闭企业，让人们呆在家里, 过去几个月的情况表明，随着人们不得不适应和调整在家工作，大规模的灵活工作是可能的. 它 承包商 敏捷方法已被证明特别适合远程工作模型. 虽然这种向真正灵活的员工队伍的文化转变尚未完全到位, 进展顺利. 那些试图逆转这些变化的企业可能会自找麻烦.
对于那些重视安全感、已经习惯了健康的工作与生活平衡的员工来说，在家办公很可能成为他们优先考虑的事情. 这意味着不能或不愿提供灵活工作的组织可能会失去他们的顶尖人才. 企业需要重新评估其员工价值主张(evp), 制定灵活的工作标准，升级业务技术，实现成功的在家办公. 他们还需要考虑如何训练, 在远程工作时激励并保持员工的工作效率. 虽然有很多东西需要考虑，但投入的时间是值得的. 员工更有可能被那些支持远程办公、工作灵活、家庭友好的公司所吸引.
您认为组织在重新启动变革议程时面临哪些挑战?
在这种时候, 许多组织都希望回到封锁前的状态，这是一种自然趋势，也是对稳定的强烈渴望. 但那些走这条路的人可能很难在一个截然不同的世界中启动和运行他们的变革议程. 在不确定的未来中生存和航行, 更好的选择是采取在危机中行之有效的行为. 挑战在于如何强化这些行为，比如灵活工作.
另一个主要挑战将是重新评估项目. 它们在covid -19后仍然有意义吗? 企业需要考虑他们的目标是什么——目标可能已经改变了. 当没有人确定未来会发生什么的时候，长期战略可能不再适用. 最好的方法可能是保持简单，并确定短期目标. 组织应该准备好在必要时放弃项目并重新确定优先级. 这可能意味着重新评估所需的人员和技能. 在很多情况下, 中层管理者的角色可能是多余的, 工人们负责送货，不再需要监督. 而不是, 我们可能更需要有勇气的、随时待命的领导人, 在困难时期大胆领导的技巧和主动性. 如果劳动力必须重组, 在人员管理方面，未来可能会面临重大挑战.
一旦组织确定了他们的关键项目, 他们需要一个灵活的, 短期劳动力可以迅速扭转局面. 然而，IR35的影响意味着承包商的人才库正在萎缩. 自由职业者不再被认为是“在IR35之内”，而是选择从事固定的工作. 许多人认为，“内部IR35”分类意味着支付与受薪雇员相同的成本，却没有享受相同的就业权利. 这让承包商面临一个不令人羡慕的选择:要么关闭他们的个人服务公司(PSCs)，要么与伞式公司合作.
不幸的是，封锁表明后者远非一个强有力的解决方案. 有许多报道称，伞形公司直接关闭，拒绝通过政府的休假计划为工人提供支持.
面对不受监管的 伞的替代 企业实行全面的IR35评估, 通过PSC签订合同的理由变得越来越具有挑战性. 因为自由职业者有固定的角色, 临时人才可能会减少, 使组织需要填补能力差距并交付关键项目. 因此，企业有责任提出一项提案，帮助它们吸引最优秀的人才. 他们需要表明他们接受 IR35合规 说真的，也是承包商的福利. 基于结果的合同也将通过给承包商一个清晰的时间表和他们的要求来吸引人才. 它还将使那些雇佣“境外IR35”承包商的公司更受欢迎，更具竞争力.
未能正面应对这些挑战的组织会有什么后果?
在这个陌生的新世界里，未能迎接新挑战可能会给企业带来严重影响. 过时的流程和目标运营模式(TOMs)可能会让公司陷入困境, 当其他人适应并茁壮成长时. 这反过来肯定会让沮丧情绪在劳动力中荡起涟漪. 看到雇主坚决不愿改变的团队, 会幻灭然后走开吗, 带走宝贵的知识.
企业需要认识到，以前的最佳实践不再是最好的. 而不是, 领导者需要依靠自己的技能，为自己独特的业务做出最合适的决策.
我们希望这篇专家意见文章能在COVID-19封锁措施放松和逐步恢复工作期间提供一些清晰的信息. 在第二部分中，我们将探讨企业如何利用新常态来推动变革. 下周请回到这里了解完整的故事.
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伊恩•Ranson
Oakleigh House Consulting的咨询总监和转型主题专家, Iain拥有30年的经验，为数百万英镑的转型项目提供咨询和领导公司.
克里斯•琼斯
克里斯·琼斯，联合创始人 Colnort 和 弗朗西斯北 在金融服务、IT部门工作过&政府及公营部门, 并且对业务和技术领域以及交付关键客户项目的最成功模型都有广泛的理解.
