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Case study: The Conran Shop

以The Conran Shop数字总监Richard Voyce为例.

理查德负责电子商务 他在The Conran Shop的网站上负责从IT到战略的所有事务 and managing suppliers:

 

“The biggest success we’ve had 高级商务是我们能够节省的时间作为一个小 team. 我们是一个非常精干的团队,与此同时,我们经营着一个庞大的 website."

 

The Challenge The Conran Shop faced:

“When we started looking at 搜索,销售和推荐供应商,这是非常明显的 很多技术已经过时了,即使它们看起来很时髦 appear slick and modern. 这就是为什么我对Advanced印象深刻 Commerce’s offering. 它是从头开始建造的,而且很现代 principles in mind.”

“我们之前有3个独立的系统 place,一个搜索提供商,一个推荐提供商和Magento的 销售功能-这涉及到大量的手工分类 our product pages. 由于这些工具不能很好地结合在一起,我们发现 客户在我们的网站上得到了不一致的体验 作为一个团队,我们很难管理吗.  

We really wanted to create consistently 为我们的客户提供了大量的良好体验 categories. 手动排序的一个主要问题是 全球最大的博彩平台是我们只有两个销售人员,所以这个 was a huge drain on time and resources.

When we started looking at search, 销售和推荐供应商,很明显 很多技术已经过时了,即使它们看起来是经过修饰的 slick and modern. 甚至还有一些供应商收购其他技术 公司把它捆绑在自己的产品上,并称之为自己的产品——但什么时候呢 你看一下引擎盖下面到底发生了什么,很明显 作为一名商人,这将是一段痛苦的经历.

And this is why I was impressed with Advanced Commerce’s offering. It’s been built from the ground up and with modern principles in mind. We saw that we could fix our problems with Advanced Commerce.”

为什么康兰商店选择高级商务:

“高级商务是由 在我的关系网中,有人曾与你们的CEO安德里安共事过. 在最初的谈话之后,真正驱使我走向高级商务的是 安德列有这样一种令人耳目一新的态度,与我完全不同 other CEOs in this industry. 他真的是个很好的人,很容易 work with and very straight forward. I found this to be a refreshing 改变,想和这样的人一起工作. That’s what really sold it for me.”

 

The Solution

“We are using the tool at the 时刻为我们的搜索、推销和推荐跨越 website. 这个工具真正有趣的地方在于它有 我不认为我们有能力进入更精细的细节 接近最大的潜在投资回报率高级商务 gives us, so that’s really great!"

 

"In terms of Professional 我们一直在使用凯蒂的专业知识,她有很好的 行业经验,因为她有销售背景. She’s been 能够帮助团队跟上平台功能的速度 同时也教我们推销的最佳做法. She’s recently 帮助我们建立了一个实用的路线图,为 我们的工作,并支持我们实现这些目标.  

很好,你的团队没有 卖给我们一个工具-你已经为我们的销售团队为未来做好了准备 教我们可以独立使用的最佳实践技巧.”

 

The Results

“从成功的角度来看,这是最大的 对我来说,其中之一就是我们作为一个小团队所节省的时间. We 是一个极度精简的团队,同时又在运营一个大型网站吗 (它像百货商店一样经营,有许多与之配套的产品.) 虽然我们只有一个小团队,但我们希望我们的客户拥有 在我们的网站上始终保持良好的体验. With Advanced Commerce, 我们最大的胜利之一就是能够利用 platform. 它让我们确信,我们建立的规则是 应用于我们的整个网站,我们不再需要在视觉上发现 errors- it is already done for us.  

我们最近改变了我们的商业模式 重要的是,因此,我们的策略是不同的 direction now. 我期待的未来胜利之一是 将我们的网站扩展到其他国家/地区. We will be able 在不同的国家复制我们的规则,但是覆盖它们 具体的基于国家的规则,并根据需要进行微调.”

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